Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden worden onderstaande begrippen gebruikt:
- SpeelStudio: de eenmanszaak SpeelStudio, gevestigd aan Valeriaan 35, 7944 NV Meppel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74276727.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst of een cursus afneemt.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen SpeelStudio en de klant.
- Producten: fysieke artikelen uit de webshop.
- Digitale producten: PDF-werkbladen, e-books en andere downloadbare bestanden.
- Cursussen: online cursussen toegankelijk via de leeromgeving.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen SpeelStudio en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Door het plaatsen van een bestelling of het afnemen van een cursus verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 — Aanbiedingen en overeenkomsten
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat SpeelStudio de bestelling per e-mail bevestigt.
SpeelStudio behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of nadere voorwaarden te stellen.
Artikel 4 — Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld bij het afrekenen.
SpeelStudio behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de op het moment van bestellen geldende prijs.
Artikel 5 — Betaling
Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verzonden of cursustoegang verleend na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 6 — Levering
SpeelStudio streeft ernaar bestellingen binnen twee werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Genoemde levertijden zijn indicatief en geven de klant geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
Verzending vindt plaats via PostNL of DHL. Het risico van beschadiging of verlies tijdens transport ligt bij SpeelStudio tot het moment van bezorging.
Verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling. Bij bestellingen boven € 75 is de verzending binnen Nederland gratis.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen veertien dagen na ontvangst van het product. Tijdens deze bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Gepersonaliseerde producten;
- Digitale producten waarvan de levering met instemming van de klant is gestart;
- Cursussen waarbij de klant toegang heeft gekregen tot de leeromgeving en de cursus is gestart, behalve binnen de eerste 14 dagen indien minder dan 25% van de inhoud is bekeken.
Retourneren gaat via een mail naar retour@speelstudio.nl met het bestelnummer. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Het aankoopbedrag wordt binnen veertien dagen na ontvangst en goedkeuring van de retour teruggestort.
Artikel 8 — Niet-goed-geld-terug-garantie cursussen
Op online cursussen geldt een niet-goed-geld-terug-garantie van veertien dagen na aankoop. Indien de klant binnen deze periode niet tevreden is, ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag retour na schriftelijke melding via contact@speelstudio.nl.
Artikel 9 — Toegang tot cursussen
Na aankoop ontvangt de klant levenslange toegang tot de gekochte cursus, gekoppeld aan het persoonlijke account. Toegang is persoonlijk en mag niet worden gedeeld met derden.
SpeelStudio behoudt zich het recht voor cursusinhoud te actualiseren of aan te passen.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de cursussen, werkbladen, teksten, afbeeldingen en andere materialen berusten bij SpeelStudio. De klant verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
Het is niet toegestaan om materialen te kopiëren, te delen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SpeelStudio. Werkbladen mogen worden gebruikt voor persoonlijk gebruik en in de eigen klas of opvangsituatie.
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
SpeelStudio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit het gebruik van de producten of cursussen.
De informatie in cursussen en werkbladen is met zorg samengesteld op basis van wetenschappelijke inzichten, maar dient niet als vervanging van professioneel medisch, pedagogisch of psychologisch advies.
De totale aansprakelijkheid van SpeelStudio is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende bestelling of cursus heeft betaald.
Artikel 12 — Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij contact@speelstudio.nl. SpeelStudio reageert binnen veertien dagen na ontvangst.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 13 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen SpeelStudio en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14 — Wijzigingen
SpeelStudio behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website. Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals deze van toepassing waren op het moment van afsluiten.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via contact@speelstudio.nl of het contactformulier.